一場別開生面的座談會
2021-01-142020年12月16日下午工程部在公司培訓室組織了一場別開生面的座談會。參會人員有各管理處經理、工程主管、電梯管理人員及各管理處電梯維保單位售后經理或其以上人員參加，交流關于電梯維保、問題反饋、費用支付等方面問題的座談會。
當天下午2點30分，各參會人員已經在培訓室就坐，到會的電梯公司領導有華成樓宇的岳總，奧達電梯公司黨總，溧陽電梯公司的柯經理，陜西美達電梯公司的羅女士以及我公司各管理處的項目經理、工程主管、電梯管理人員。洽談會在友好和諧的氣氛中進行，雷總在致歡迎詞后詳細的闡述了目前電梯運行、維保、管理、費用支付等方面存在的問題，要求各管理處分別談談電梯的運行及與電梯公司維保人員在維保時存在的問題；八水洋房管理處鄭新房對其小區(qū)的電梯公司給于肯定，認為服務質量好，響應快，建議電梯公司對3號樓曳引輪與鋼絲繩磨損較大，運行有異響，目前是觀察運行，應多加關注；假日國際康經理建議電梯公司維保時應提前與項目負責人聯系，能提前出通知并擺設維保隔欄，避免業(yè)主投訴和誤會；美苑樓尚李經理對電梯公司服務質量很滿意，但維保合同到期后續(xù)簽合同不及時，延遲一兩月，建議能及時補簽;曲江源著的王建軍主管認為電梯公司服務滿意，配合默契，建議曲江源著的電梯不多但年檢時間比較分散，能否集中年檢減少工作量；廣豐美郡鞏經理對其電梯公司的服務態(tài)度及服務質量比較滿意，維保記錄填寫認真，但更換配件未按程序進行，無書面報告；萬景花園的賀建強管理員提出電梯公司服務態(tài)度好，但電梯曳引機有漏油現象及個別軟故障，應能及時處理；時光2000吳克文師傅談其項目的電梯公司認為服務態(tài)度好，服務質量好但開票不及時望能積極配合；未來家園的于經理說其項目的電梯公司能按時維保，態(tài)度積極暫無問題；曲江六號的馬瑩年、何軍喜及白總也分別談了其項目電梯存在的問題，認為一期電梯一直有部分曳引機存在漏油現象，長期未能解決，人員配置少，設備衛(wèi)生差，缺乏維保圍擋設施，記錄填寫滯后且填寫電梯信息不全，對維保中存在的問題合理化建議不多。
隨后,各電梯公司參會領導也談了自己的看法和理解，華成樓宇的岳總等代表電梯公司作了承諾，雙方加強合作，發(fā)現問題多溝通，并應加強電梯員工的素質及技能培訓，對存在的問題及時整改，爭取電梯運行無故障，大家一致認為此次座談會很有必要性，總之這次座談會參會人員發(fā)言積極，氣氛活躍，對電梯的維保及雙方的合作提出了誠懇合理的意見及建議。
最后,雷總發(fā)表了總結講話，肯定了這次會議的重要性，肯定了電梯公司的日常工作，希望雙方要多溝通，能通過這次會議把電梯的安全管理、維修維保工作做的更細，并提出以下幾點要求：
1、電梯維保單位、管理處每月應及時按照合同要求開具發(fā)票，支付維保費用。
2、在維保完成后應及時填寫維保反饋單，維保單位及管理處將電梯存在問題如實記錄在維保反饋單內。
3、管理處應對維保單位的維保工作加強監(jiān)管。
這次座談會是一個和諧、促進的會議，是一個別開生面的會議，通過這次會議把我公司的電梯管理更加深化、細致，通過這次會議，雙方存在的問題能夠達到信息透明，對電梯公司的維修維保工作起到促進作用，使業(yè)主乘坐一個安全放心的電梯。
工程維修部
關植育